choose language English Ελληνικά Français Deutsch Italiano العربية հայերեն български català 中国 中國 hrvatski čeština danske Balgisch Nederlands Nederlands Filipino magyar Bahasa Indonesia 日本語 Lietuvių Kalba Norsk فارسی Polski Português Brasileiro Português Europeu Română русский Español Europa Español Latinoamerica ภาษาไทย Türkçe Tiếng Việt

Domande Frequenti (FAQ)

2. I vostri rapporti di down sembrano errati o sono in conflitto con quelli del mio provider.

Per prima cosa devi conoscere al differenza tra il nostro sistema di monitoraggio e quello del tuo provider:

  Il Nostro Sistema di Monitoraggio Host Web
Testa da postazioni globali dentro il data center
Rileva down del server/sito e congestioni o interruzioni internet solo down siti/server
Rapporti tutti i downtime solo periodi down non programmati (i down programmati non sono visualizzati)

A causa di queste differenze, i tempi di down riportati potrebbero essere differenti.

Ricorda che i down segnalati sono confermati da stazioni di monitoraggio globali

Internet è un sistema di reti interconnesse da gateway il cui instradamento è controllato dinamicamente da protocolli come il BGP. Prroblemi di connettività intermittenti possono accadere a seguito di congestioni o altri problemi. Se rilevi un breve periodo di down una volta ogni tanto potrebbe essere tutto ok. Invese se i down si verificano spesso e volentieri è quasi certamente un problema con il tuo servizio hosting o con il fornitore di connettività.

Abbiamo riscontrato alcuni casi in cui abbiamo segnalato un down mentre il cliente ci comunicava di non avere avuto problemi. Data la nature di Internet, è possibile che si verifichino problemi di connettività che influiscono solo sul traffico di alcune zone. Questo può essere dovuto a problemi di connessione tra due reti sulle dorsali e quindi potresti non avere notato problemi nonostrante la nostra segnalazione.

Spesso il miglior giudice sei proprio tu. Puoi controllare i log del tuo sito/server o raccogliere impressioni dai tuoi utenti.

Se nonostante tutto pensi che un down segnalato sia errato, contattaci e faremo ulteriori verifiche.