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Domande Frequenti (FAQ)

17. Come posso inviare automaticamente una richiesta di riavvio al mio provider in caso di problemi?

Puoi usare il nostro servizio per inviare automaticamente una email al tuo provider durante il downtime, richiedendo un riavvio o ulteriori indagini sul problema.

  1. Effettua il login al tuo account.
  2. Vai a Contatti -> Modelli Notifica.
  3. Clicca "Aggiungi Modello Notifica".
  4. Cambia "Nome Modello" in qualcosa di più intuitivo, ad es. "Mio Provider".
  5. Potresti volere cambiare l'indirizzo "Da" con il tuo indirizzo email così che il provider possa risponderti direttamente.
  6. Cambia l'oggetto in qualcosa che catturi l'attenzione, es. "URGENTE: Per cortesia riavviate il mio server".
  7. Cambia il messaggio per inserire tutti i dettagli che devi fornire al tuo provider, ad es. indirizzo IP, Id del server, id del rack, login, istruzioni per il riavvio ecc.
  8. Salva il modello.
  9. Vai a Contatti -> Aggiungi Contatto Email.
  10. Inserisci l'email del tuo provider le comunicazioni di emergenza.
  11. Potresti volere disabilitare l'invio di notifiche UP al tuo provider, ovvero inviargli solo le richieste di riavvio quando il tuo sito/server va giù.
  12. Puoi attivare l'opzione "Notifica dopo X errori consecutivi" per evitare di inviare una richiesta di riavvio dopoi un down molto breve (dovuto a un piccolo problema di rete).
  13. Seleziona "Mio Provider" come "Modello di Notifica".
  14. Salva il contatto.