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Domande Frequenti (FAQ)

10. Perchè ricevo l'errore "unknown host xxx" quando riesco comunque ad accedere al mio sito/server?

Questo errore si verifica quando il nostro sistema non risolve il tuo nome di dominio a causa di un problema con i tuoi server DNS. Questo può accadere se tutti i tuoi DNS sono Down o non si riesce a contattare i DNS per problemi di connettività.

Potresti non notare immediatamente problemi del DNS se usi record in cache invece di query dirette. Questo succede soprattutto se accedi regolarmente al sito/server e quindi hai i record DNS nella cache. Invece i visitatori del tuo sito/server (specialmente quelli nuovi) potrebbero non poter risolvere il dominio.

Il nostro sistema è configurato per eseguire una nuova query DNS ad ogni controllo così che possiamo individuare istantaneamente problemi del DNS. A causa delle funzioni di cache descritte precedentemente potresti ritenere un falso allarme l'errore che viene segnalato. In realtà non si tratta di un falso allarme dato che l'errore viene confermato da diverse postazioni.

Puoi anche evitare il controllo del DNS monitorando l'indirizzo IP del sito/server invece del nome di dominio. Se scegli questa soluzione assicurati di monitorare il tuo DNS separatamente.